A Numa Decor trabalha com fornecedores nacionais e internacionais através do modelo de dropshipping. Por isso, o prazo médio de entrega é de 15 a 45 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado, e poderá acompanhar cada etapa da entrega.

Sim! Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Pode acompanhar tanto pelo nosso site, na página de Rastreio, quanto pelo site da transportadora.

Lembre-se: em alguns casos, o código pode levar de 3 a 7 dias úteis para começar a exibir informações.

Claro! Caso o produto apresente algum defeito, não corresponda ao que foi anunciado ou não seja entregue dentro do prazo, você poderá solicitar reembolso, troca ou crédito em loja.

Confira todos os detalhes na nossa Política de Reembolso e Política de Trocas e Devoluções.

Se seu produto chegou com qualquer tipo de avaria, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mailsuporte@numadecor.com.br, enviando fotos e o número do pedido. Garantimos suporte rápido e solução eficiente.